Flåde- og biladministration

Scania Max24 er en ekstra service, som Scania tilbyder sine kunder. Vi stiller alle tilgængelige ressourser til rådighed for at bringe dig tilbage på landevejen igen hurtigst muligt efter nødstop - og inden for 24 timer max.

Regler og rutiner
Ethvert Scania køretøj med en gældende Scania Max24 nødstop serviceaftale er forsynet med unik, ekstra sikkerhed. Scania Max24 nødstop service betyder, at i tilfælde af nødreparation grundet teknisk fejl på køretøjet garanterer Scania organisationen, at køretøjet er køreklar hurtigst muligt, men inden for maks. 24 timer.

Hvis køretøjet ikke er i drift inden for 24 timer, vil ejeren modtage kompensation i form af et beløb af kr. 2.600,-  pr. ekstra 24 timers periode, indtil ejerens køretøj er køreklar. Såfremt værkstedet kan stille et erstatningskøretøj til rådighed, bortfalder erstatningen.

Betingelser
1. Scania Max24 service dækker stilstand forårsaget af uforudsete tekniske defekter på Scania chassiset. Dog er stilstand grundet ulykker, ukorrekt håndtering, skade forårsaget af brand og skade af enhver ekstern årsag ikke dækket af denne service.

2. Scania Max24 service er gyldig for alle Scania køretøjer, der er registreret med denne tillægsservice i vor Scania Assistance database. Ved anmodning om reparation ifølge Scania Max24 service bekræfter Scania Assistance eller hjemmeforhandleren, at kunden er registreret og har en gældende Max24 serviceaftale.

3. Scania Max24 service er gældende ved alle Scania autoriserede værksteder.

4. Ved placering af en Scania Max24 reparationsordre vil Scania organisationen gøre sit bedste for at få gjort køretøjet køreklar hurtigst muligt, men inden for maks. 24 timer. Hvis kunden vælger at bruge Scania Max24 alternativet, er han forpligtet til at acceptere, at reparationen kan blive dyrere grundet overtidstillæg, anvendelse af ombytningsenheder osv. I visse tilfælde må en midlertidig reparation accepteres. Kunden skal betale de ekstra reparationsomkostninger såvel som øvrige ikke dækkede ekstra omkostninger for overtidsarbejde, bugsering, specielle fragtomkostninger osv.

5. Stilstandsperioden beregnes og registreres af Scania Assistance (eller af hjemmeforhandleren, hvis nødstop opstår inden for det område).

a. Normalt beregnes ærindet fra det tidspunkt, hvor kunden rapporterer nødstoppet til Scania Assistance, til det tidspunkt, hvor det reparerende værksted rapporterer køretøjet køreklar til Scania Assistance.

b. I tilfælde, hvor hjemmeforhandleren er involveret: Fra det tidspunkt, hvor kunden rapporteret nødstoppet til hjemmeforhandleren, til det tidspunkt, hvor hjemmeforhandleren rapporterer køretøjet køreklar til kunden (eller ifølge aftalen mellem Scania Assistance og den ansvarlige hjemmedistributør).

6. Scania Max24 kompensation til et beløb af kr, 2.600,-  skal udbetales for hver påbegyndt  24 timers periode ud over de første 24 timer.