Idegrundlag

Vision:

Scania skal være det foretrukne mærke i Danmark inden for tunge transportkøretøjer. Scania Danmark A/S vil være den ledende i sin branche ved at skabe værdi for sine kunder, medarbejdere og ejere.  

Mission:

Vi vil levere optimale totalløsninger inde for salg og service af tunge lastbiler og busser til forhandlere og direkte kunder.

Vi vil tilstræbe at levere et one-stop-shopping koncept med bl.a. salg, service, reparations- og vedligeholdelsesaftaler, finansiering, flådestyring og IT-systemer.

Vi vil med alle vores aktiviteter gøre Scania Danmark A/S til en fordelagtig samarbejdspartner.

Vi arbejder konstant med at udvikle one-stop-shopping konceptet for at reducere levetidsomkostningerne for Scania kunderne, sikre høj produktivitet og kvalitet og lav miljøpåvirkning - med deraf følgende god lønsomhed for vores kunder.

Også når det gælder udvikling af medarbejdere, såvel som værksteds- og lagerfaciliteter, vil Scania Danmark A/S leve op til kravene om høj effektivitet, lav miljøpåvirkning og godt arbejdsmiljø med respekt for den enkelte medarbejder.

Værdier:

Kunden først:

Kunden er centrum for hele værdikæden. Fra markedsundersøgelse til salg, finansiering og levering af service og reservedele. Gennem kendskab til kundens forretning fokuserer vi på kundens behov og forventninger, og vil dermed skabe værdi for vores kunder.

Respekt for den enkelte medarbejder:

Respekt for den enkelte medarbejder bygger på anerkendelse af den enkeltes indsats og brug af alle medarbejdernes evner og erfaringer.

Fortsat udvikling af alle medarbejderes kompetencer hjælper os med at sikre en høj kvalitet, lønsomhed og tilfredshed i jobbet.

Kvalitet:

Kundernes tilfredshed og dermed loyalitet, bygger på høj kvalitet og effektivitet.

Vi stræber efter at overgå kundernes behov og forventninger.

Vi stræber efter at gøre vores arbejde fejlfrit hver gang.

Hvis vi begår fejl, arbejder vi systematisk med at forbedre kvaliteten af vores arbejde og det leverede produkt ved at anvende fejlrapportering og reklamationer, som værdifulde informationer til fremtidige forbedringer.